EFOとは

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Webマーケティングの費用対効果を最大限に高める

EFO(エントリーフォームオプティマイゼイション)はエントリーフォーム(申し込み画面)のユーザビリティを高め、
ユーザーのページ離脱を防ぐことで、WEBサイトのコンバージョン率を高める仕掛けです。

EFOの目的

フォームの入力を完了後、入力エラーが通知され、何度もやり直した経験はありませんか? このストレスにより驚くほど多くユーザーが申し込みや資料請求をやめています。
その脱落率を最小限にすることが、EFO(エントリーフォーム最適化)の目的です。コンバージョンVFはユーザーのストレスを軽減し、ストレスフリーなフォーム入力を実現します。

WEB上でお客様が快適に行動できる「おもてなし」

エントリーフォームにアクセスしたユーザーは、サービス、商品(場合によっては応募)に対して、非常に関心の高いといえます。
エントリーフォームはいわばゴールの目前にそびえたつ最後の壁といえます。

エントリーフォームは実店舗のレジにあたります。様々な集客・販促手法を用いて、購入を決意していただいたお客様をレジで
待たせないようにしっかりと対応する必要があるのは言うまでもありません。

そのため、WEBサイトの運営者はエントリーフォームでユーザーを「おもてなしする」気持ちが必要になります。

ユーザーの離脱原因をなくすことがEFOの第一ステップ

カタカナ、ひらがな、漢字、半角、全角などの属性を検地しアラーとを表示
ガイドへ未入力項目数をリアルタイムに表示

ユーザーにとって個人情報を入力するエントリーフォーム(申し込み画面)は、入力そのものがストレスとなります。
このストレスをいかに軽減させるかがEFOのポイントです。

1.ユーザーが無意識に入力

ユーザーに全角入力や半角入力を指定するときは、入力例だけでなく、自動的に指定の様式になるようすることが重要です。
例えば、入力項目が半角指定になっていることに気づかず、全角で入力し、「入力エラー」が発生するとユーザーはストレスを感じ、離脱の原因となります。

2.ユーザーの心理的負担を軽減

エントリーフォーム完了までの残りの項目数を提示することがユーザーの心理的負担を軽減します。
「あとどのくらい入力すればいいのだろう・・・」と思わせることは、ユーザーにとって大きなストレスを与えてしまいます。

3.ユーザーに繰り返し入力させない配慮

誤った情報が入力されたときのエラー表示は、該当箇所が分かりやすいようにすることが重要です。
「どの項目にミスがあったのか分からない」とユーザーはエントリーフォームを離脱します。
コンバージョンVFでは、リアルタイムにエラーアラートを表示することで離脱率を劇的に改善します。

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導入事例

株式会社テレビ朝日

テレビ朝日様のショッピングサイト「Ropping」でご利用いただいております。

トヨタレンタリース東京

トヨタレンタリース東京様の「お問合せフォーム」でご利用いただいております。

導入事例一覧

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